Flat file de Amazon (2026): plantilla, subida y errores del informe de procesamiento

Respuesta corta: un flat file de Amazon es una hoja de cálculo con la que creas, modificas o eliminas muchos productos y ofertas a la vez. En Seller Central se llama fichero de inventario o plantilla de publicación en bloque. Lo descargas en Catálogo > Añadir productos, en la pestaña Hoja de cálculo; Amazon lo genera según los tipos de producto que elijas y tú lo vuelves a subir relleno como archivo de Excel. Un fichero admite hasta 10.000 filas de producto y necesitas el plan de ventas Profesional. El informe de procesamiento te dice si cada fila ha llegado bien.

Esta guía repasa los tres tipos de plantilla, la estructura, la acción del listing, las variantes y el informe de procesamiento. Después vienen los errores más comunes, lo que hay que saber al vender en varios marketplaces de la UE y una checklist. Todo procede de la ayuda de Seller Central y de la documentación para desarrolladores de Amazon, consultadas en octubre de 2026.

Flat file, fichero de inventario, plantilla en bloque: lo mismo

«Flat file» es el nombre que usan los vendedores. Viene de la época en que las plantillas se subían como ficheros de texto delimitados por tabulaciones, un archivo plano sin formato. Amazon habla de ficheros de inventario y de plantillas de publicación en bloque. Todo significa lo mismo: una hoja de cálculo con una fila por SKU y una columna por atributo.

Compensa en cuanto gestionas más de un puñado de productos. Amazon recomienda las plantillas para añadir muchos listings a la vez y a partir de unos 100 productos, y el formulario Añadir un producto para artículos sueltos. Si tienes variantes, varios marketplaces o cambios frecuentes, apenas podrás prescindir del fichero.

Los tres tipos de plantilla

Amazon ofrece tres plantillas. La que necesitas depende de si el producto ya está en el catálogo:

• Hoja de cálculo de productos: para productos nuevos que todavía no están en el catálogo de Amazon. Aportas todos los detalles: título, descripción, imágenes, precio y atributos. Un fichero puede contener hasta 20 tipos de producto.
• Fichero de carga de listings (Listing Loader): para ofertas sobre productos que ya existen en el catálogo. Aportas el identificador de producto y los datos de la oferta, como precio, cantidad y estado, y apenas detalles del producto.
• Precio y cantidad: para actualizar el precio y las unidades de ofertas existentes. Solo aportas SKU, precio y cantidad.

La asignación se hace con el identificador de producto: EAN, UPC, ISBN o ASIN. Si Amazon no encuentra coincidencia y usas la hoja de cálculo de productos, se crea una página de producto nueva.

Qué ha cambiado últimamente

Si creaste tu último flat file hace uno o dos años, varias cosas funcionan ahora de otra manera:

• Las antiguas plantillas específicas por categoría y las de Book Loader se han retirado. Los productos nuevos van por la hoja de cálculo de productos. Si subes una plantilla antigua, Amazon muestra un aviso y ofrece Descargar plantilla convertida. Tus datos se conservan, pero tienes que completar lo que falte.
• Subes el fichero directamente como libro de Excel (.xlsx). Ya no hace falta convertirlo a texto delimitado por tabulaciones, aunque se siguen aceptando .txt y .tsv.
• En las hojas de cálculo de productos de hasta 1.000 SKU, Amazon ofrece una vista previa con la opción Valida el fichero. Marca los errores en una hoja en línea antes del envío. Ahí también puedes optar por mejorar los listings con IA.
• Las Preferencias de publicación guardan valores predeterminados, como «Se necesitan pilas: No», que Amazon rellena en la primera fila de las plantillas nuevas.
• Para el software que envía listings a través de la Selling Partner API de Amazon, Amazon ha desactivado los feeds XML y flat file. Quedaron obsoletos el 18 de marzo de 2024 y se retiraron el 31 de julio de 2025; las integraciones usan desde entonces feeds JSON o la Listings Items API. Según Amazon, esto no afecta a las subidas que haces tú en Seller Central.

El flat file, por tanto, no ha muerto. Lo que ha desaparecido son las antiguas plantillas por categoría y la vía flat file para el software. Para subir desde Seller Central, el fichero de inventario sigue siendo en 2026 la herramienta para todo lo que vaya más allá de unos pocos artículos.

Descargar la plantilla

Así generas una hoja de cálculo de productos en Seller Central:

• Abre Catálogo > Añadir productos y selecciona la pestaña Hoja de cálculo.
• Haz clic en Descargar plantilla en blanco y después en Descargar hoja de cálculo del producto.
• Elige los tipos de producto, buscando por palabras clave o por un título de producto, o navegando por categorías. Amazon preselecciona los tipos que encajan.
• Elige las tiendas, es decir, los marketplaces donde quieres crear o modificar listings.
• Haz clic en Generar hoja de cálculo. La plantilla se descarga.

Para listings que ya existen hay un atajo: en los informes de inventario, solicita el informe de listings por categoría. Contiene los valores que has enviado hasta ahora. Cambia solo lo necesario y vuelve a subirlo.

Estructura: grupos de columnas, campos obligatorios, pestañas

La plantilla se organiza en grupos de columnas: Variantes (SKU parent, nivel de parentesco, tema de la variante), Identificación y detalles del producto (SKU, tipo de producto, identificador, título, marca, descripción y otros atributos), Imágenes, Oferta (precio, cantidad, canal de gestión logística, estado, precios B2B), Gestión logística (tiempo de preparación, instrucciones de preparación) y Cumplimiento normativo y seguridad (pilas, mercancías peligrosas, atributos normativos).

Cada atributo está marcado como obligatorio, obligatorio condicionado u opcional. Obligatorio condicionado significa que el campo pasa a ser obligatorio en cuanto introduces cierto valor en otro campo. Las columnas opcionales están plegadas en la vista predeterminada; los botones 1 y 2 de la esquina superior izquierda o los signos +/- sobre las columnas las despliegan. La plantilla incluye pestañas con las definiciones de cada campo y los valores válidos, y otra con los requisitos de imagen.

Algunos campos requieren especial cuidado:

• SKU: único por producto y no se puede cambiar después. Cada SKU nuevo crea un registro nuevo; los datos de un SKU existente sustituyen a los anteriores.
• Identificador de producto: un EAN tiene 13 dígitos. Excel elimina los ceros iniciales; un apóstrofo delante del número lo evita.
• Términos de búsqueda: la mayoría de los tipos de producto admiten hasta cinco campos. Qué poner en ellos lo explica la guía de keywords de backend.
• Precio: en formato numérico y con un único separador decimal, sobre todo si usas la coma.
• Imágenes: como URL en las columnas de imagen, o después con la herramienta de carga de imágenes. Sin imagen, un SKU nuevo no se puede comprar.
• Tiempo de preparación: de 0 a 30 días. Si no lo incluyes al actualizar, puede volver al valor predeterminado de 1 a 2 días, así que añádelo siempre.

La acción del listing: crear, modificar, eliminar

La columna Acción del listing indica a Amazon qué hacer con cada fila. En las plantillas antiguas se llamaba update_delete, con los valores Update, PartialUpdate y Delete.

• Crear o reemplazar (actualización completa): crea un listing nuevo o sustituye el existente por los valores de tu fila. Es la opción predeterminada si la columna queda en blanco.
• Modificar (actualización parcial): cambia solo los atributos que rellenas. Los campos vacíos no se tocan.
• Eliminar: borra el SKU de tu catálogo, junto con la oferta y tus datos de producto.

El error más caro de esta columna es su valor predeterminado. Si solo quieres cambiar un precio, dejas la columna vacía y rellenas solo SKU y precio, provocas una actualización completa, y esta sustituye el listing por exactamente esos pocos valores. Para cambios puntuales usa Modificar o directamente la plantilla de precio y cantidad. Si un producto solo debe dejar de venderse un tiempo, pon la cantidad a cero en lugar de eliminarlo.

Variantes: filas parent y child

Las variantes, como tallas o colores, se crean como una familia con una fila parent y varias filas child. Amazon exige esta relación siempre que exista un tema de variante adecuado para tus productos.

• Fila parent: SKU propio y nivel de parentesco Parent. No se vende; agrupa a la familia.
• Filas child: un SKU por variante, nivel de parentesco Child y, en la columna SKU parent, el SKU de la fila parent.
• Tema de la variante: el mismo en todas las filas de la familia, por ejemplo talla, color o ambos. Los temas disponibles dependen del tipo de producto.
• Título: cada variante lleva su propio título distinguible, por ejemplo con color y talla.

Al eliminar, ten en cuenta: si borras la fila parent, todas las variantes pasan a ser listings independientes. Para mover una variante a otra familia, elimínala primero y luego asígnala al nuevo SKU parent.

Subir el fichero y leer el informe de procesamiento

La subida se hace en el mismo sitio: Añadir productos, pestaña Hoja de cálculo, sección Subir fichero. En Comprobar el estado de la subida ves cada envío con su número de lote y su estado. Según Amazon, los ficheros grandes pueden tardar hasta ocho horas, y el historial muestra los últimos tres meses o hasta 100 envíos.

Cuando el fichero se ha procesado, descargas ahí el informe de procesamiento. Arriba aparece un resumen: SKU procesadas, correctas, correctas con otros errores, incorrectas y con advertencias. Debajo, cada fila afectada tiene un estado y los detalles del error:

• original-record-number: la fila de tu fichero. Las dos filas de cabecera no cuentan, así que el registro 1 es la fila 3. Suma 2.
• error-code: el número del error, que puedes consultar en las explicaciones de códigos de error de Amazon.
• error-type: Error significa que la fila no se aplicó. Warning significa que se aplicó, pero puede no verse como esperabas.
• error-message: una breve explicación, a menudo con la solución.

Filtra primero por error-type y resuelve los errores, después las advertencias. No hace falta volver a subir todo el fichero: basta con uno que contenga solo las filas corregidas.

Errores frecuentes y cómo resolverlos

• Error 8541, conflicto de datos: un valor de tu fila, como la marca, el título o el color, contradice una ASIN existente con el mismo identificador. Si tu producto corresponde a esa ASIN, copia los valores del catálogo exactamente, incluidos espacios y mayúsculas. Si no corresponde, revisa el EAN; los fabricantes a veces reutilizan códigos.
• Error 8560, datos incompletos: Amazon no puede asignar una ASIN ni crear una nueva. Las causas habituales son una plantilla del tipo de producto equivocado, campos obligatorios vacíos o un identificador no válido, como un EAN que ha perdido el cero inicial.
• Plantilla antigua: las plantillas por categoría generan ahora errores en el informe. Descarga una hoja de cálculo de productos actual o usa la conversión.
• Valores fuera de la lista: lo que indique la pestaña de valores válidos se introduce tal cual. Las grafías propias de colores o materiales provocan errores.
• Formato de precio: texto en lugar de números o separadores decimales mezclados. Da formato numérico a las columnas de precio.
• Datos borrados tras una actualización: casi siempre Crear o reemplazar en lugar de Modificar en la columna Acción del listing.

Varios marketplaces de la UE en un solo fichero

Si eliges varias tiendas al generar la plantilla, esta incluye columnas adicionales con los datos de oferta de cada tienda. Para cada tienda donde quieras vender indicas al menos un precio, en su moneda local, que aparece en el encabezado de la columna. Usa un único separador decimal en todo el fichero.

Si la página de producto aún no existe en una tienda secundaria, Amazon intenta crearla traduciendo tus datos de producto. Puede tardar hasta 48 horas. Es cómodo, pero una traducción automática rara vez acierta con los términos que buscan los clientes en Francia o en Alemania. Para títulos, bullets y términos de búsqueda merece la pena tener textos propios y localizados por marketplace.

Tres cosas más que conviene saber en la UE:

• Conflictos entre países: Amazon comprueba algunos atributos para todas las tiendas a la vez. Si recibes un conflicto de datos con un mensaje en otro idioma, la causa está en otra tienda y tienes que resolverlo allí primero.
• Seguridad de los productos (GPSR): desde el 13 de diciembre de 2024, Amazon exige para los productos no alimentarios de sus tiendas de la UE una persona responsable en la UE, los datos de contacto del fabricante y la información de advertencias y seguridad. Los aportas en el panel de cumplimiento o mediante el fichero de inventario; la documentación para desarrolladores de Amazon recoge para ello atributos como gpsr_manufacturer_reference, dsa_responsible_party_address y gpsr_safety_attestation. Si faltan, Amazon advierte de que los listings pueden retirarse.
• Bélgica: allí eliges al descargar la plantilla el idioma del listing, neerlandés o francés. Todos los SKU de esa plantilla deben estar entonces en ese idioma.

Checklist antes de subir

• Una hoja de cálculo de productos actual para tus tipos de producto exactos, no una plantilla antigua por categoría.
• Todos los campos obligatorios y obligatorios condicionados rellenos, con los valores tomados de la pestaña de valores válidos.
• SKU únicos, EAN de 13 dígitos y sin ceros perdidos.
• Acción del listing elegida a conciencia en cada fila: Modificar para cambios parciales, Crear o reemplazar solo para filas completas.
• Variantes con fila parent, nivel de parentesco, SKU parent y tema de la variante en todas las filas de la familia.
• Precios en formato numérico, en la moneda local de cada tienda y con un único separador decimal.
• Tiempo de preparación incluido y URL de imagen accesibles.
• Información GPSR completa para cada tienda de la UE.
• Tras la subida, descarga el informe de procesamiento, filtra por error-type y vuelve a subir solo las filas corregidas.

Cómo entrega Torch Listings el flat file

Torch Listings redacta títulos, bullets, descripciones y términos de búsqueda a partir de datos de producto respaldados y exporta el listing terminado como flat file de Amazon, tanto para 100 ASIN como para una. Si ya tienes tu propia plantilla de Seller Central, Torch Listings también puede rellenarla.

La subida la haces tú. Torch no escribe nada en tu Seller Central y nada se publica sin tu subida. Después lees el informe de procesamiento como se explica arriba. Antes puedes revisar gratis tus exportaciones con el check de listings, contra los límites de títulos, bullets, keywords e imágenes; el fichero no sale de tu navegador.

Fuentes

Todas las fuentes consultadas el 9 de octubre de 2026.

• Ayuda de Amazon Seller Central: «Plantillas de publicación en bloque» (G1641; tipos de plantilla, transición, subida, informe de procesamiento).
• Ayuda de Amazon Seller Central: «Crear un fichero de carga de inventario» (G581; estructura, acción del listing, variantes, varias tiendas).
• Ayuda de Amazon Seller Central: explicaciones de los códigos de error (17781).
• Ayuda de Amazon Seller Central: «Error 8541» (G200692330) y «Error 8560» (G200692370).
• Ayuda de Amazon Seller Central (Alemania): elegir el idioma preferido del listing (Bélgica).
• Changelog de la Amazon Selling Partner API: «Deprecation of Feeds API support for XML and Flat File Listings Feeds» y «Update: Removal date … changed to July 31, 2025».
• Changelog de la Amazon Selling Partner API: atributos GPSR en la Listings Items API y en los feeds JSON.
• Foros de vendedores de Amazon, Ezra_Amazon: «Important Announcement: General Product Safety Regulation (GPSR) Implementation».
• Foros de vendedores de Amazon, Manny_Amazon: «Listings Lounge: Add a Product vs. Inventory File Templates».