Seguridad y privacidad
Tus datos. Tus resultados. Tu control.
Alojamiento en la UE en Fráncfort y Ámsterdam, sin entrenamiento con tus datos, contrato de encargo incluido en cada contrato, cada resultado es tuyo. Cada compromiso de esta página está escrito en nuestras condiciones o en nuestra política de privacidad — con la cláusula, para que puedas comprobarlo.
Lo que recibe cada cliente — desde el primer día.
Sin plan enterprise, sin negociación. Estos cuatro puntos forman parte del contrato de cada cuenta, desde la prueba gratuita hasta el plan de agencia.
Alojamiento en la UE: Fráncfort y Ámsterdam
Tu base de datos, tu login y tus archivos están en una región de la UE en Fráncfort. Las aplicaciones se ejecutan en una región de la UE en Ámsterdam.
Condiciones cl. 20.2 · Privacidad cl. 3 y 9
Sin entrenamiento con tus datos
Tus entradas y resultados nunca se usan para entrenar modelos generales de IA — ni los nuestros ni los de terceros. Nuestros proveedores de IA se han comprometido a lo mismo por contrato.
Condiciones cl. 13.3 · Privacidad cl. 9
Contrato de encargo incluido
El contrato de encargo de tratamiento según el art. 28 del RGPD pasa a formar parte de tu contrato al registrarte y está en tu cuenta. Una copia firmada está a un email de distancia.
Condiciones cl. 20.3
Cada resultado es tuyo
Listings, imágenes, traducciones: los resultados te corresponden exclusivamente a ti. No nos reservamos derechos de explotación ni derechos publicitarios sobre ellos.
Condiciones cl. 14.1
Dos regiones de la UE para tus datos. Y transparencia total sobre dónde se ejecuta la IA.
Nombramos ciudades, no etiquetas — y decimos qué parte del tratamiento va a cada sitio.
Fráncfort · UE
Cuenta, datos y archivos
La base de datos, la autenticación y el almacenamiento de archivos están fijados en una región de la UE en Fráncfort.
Ámsterdam · UE
Sitio web y aplicaciones
Todos los servicios de aplicación de Torch se despliegan en una región de la UE en Ámsterdam — registros del servidor incluidos.
EE. UU. · Cláusulas contractuales tipo de la UE
Generación con IA
Para la generación de texto e imágenes, los prompts, los datos de producto y las imágenes van a nuestros encargados de IA en EE. UU. Sin entrenamiento con tu contenido, sin retención de prompts por defecto, almacenamiento limitado a la vigencia del contrato.
Las transferencias a terceros países solo se realizan sobre la base de garantías adecuadas según los arts. 44 y ss. del RGPD y se indican individualmente en la política de privacidad (Condiciones cl. 20.2).
Lo que se aplica en tu caso, en concreto.
Seis puntos por los que suelen preguntar compras y los delegados de protección de datos — cada uno con su cláusula.
Pagos a través de Stripe
Los datos de tarjeta y de cuenta pasan por Stripe Payments Europe (Irlanda). Nunca recibimos los datos completos de tarjeta o cuenta.
Privacidad cl. 6
Cero cookies de seguimiento
Nuestro sitio web no instala cookies de seguimiento ni de analítica. La analítica web funciona sin cookies y exclusivamente en servidores de la UE; no usamos servicios publicitarios.
Privacidad cl. 7 y 8
Sin venta, sin publicidad
No vendemos datos personales ni usamos el contenido del cliente para publicidad.
Privacidad cl. 9
30 días de exportación tras el fin del contrato
Al finalizar el contrato puedes exportar tus entradas y resultados en un formato habitual durante 30 días. Después, los datos se eliminan.
Condiciones cl. 19.5
Registro de procedencia en cada resultado de IA
Con cada versión generada se almacena un registro de procedencia que identifica el contenido como generado por IA. Una persona mantiene el control sobre lo que se publica.
Privacidad cl. 13
Referencia solo con tu consentimiento
Solo te mencionamos como cliente si antes has dado tu consentimiento por escrito. Ningún logo en nuestro sitio sin tu sí.
Condiciones cl. 14.1
Cada proveedor figura en la política de privacidad.
Quien trata datos por encargo nuestro figura allí con ubicación, función y garantía de transferencia — estado: 9 de agosto de 2026. Si cambiamos un proveedor, esa lista cambia.
Los clientes empresariales pueden solicitar nuestro contrato de encargo de tratamiento, incluidas las obligaciones de traslado a subencargados, en hello@torchtechnology.de.
Mostramos lo que hacemos — no lo que hemos comprado.
En esta página no encontrarás ningún sello comprado ni ninguna insignia de diseño propio. Cada afirmación es un compromiso contractual o está documentada en nuestra política de privacidad — comprobable, con su cláusula. Hoy no tenemos una certificación ISO 27001 ni SOC 2; si tu departamento de compras tiene un cuestionario de seguridad, lo respondemos directamente y por completo.
Preguntas sobre seguridad y privacidad
Ve tu catálogo dentro del sistema
Trae tu producto y 20 minutos — te mostraremos en vivo cómo Listings y Studio funcionan con tus propios datos.